In der Vergangenheit ist es bereits einige Male vorgekommen, dass unseren Telekom Profis Support Kunden bzgl. ihrer Aufträge angerufen haben. Selbstverständlich haben wir stets versucht, diesen Kunden weiter zu helfen, allerdings sind wir hierfür nicht die richtigen Ansprechpartner. Auf Nachfrage, warum sie unseren Telekom Profis Support angerufen haben, antworteten die Kunden, dass sie diese Telefonnummer von ihrem Telekom Profis Ansprechpartner erhalten haben.
Wir bitten Sie daher unsere Telefonnummer nicht an Ihre Kunden weiter zu geben. Bei Fragen rund um den Vertrag, wie z.B. Provisionierung etc., rufen Sie uns am besten direkt an. Bei Kundeanfragen bzgl. der Verträge wie z.B. Änderung der Bankverbindung ist der Kundenservice der Telekom verantwortlich und unter der kostenlosen Telefonnummer 0800 3301000 erreichbar.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, wer für welche Anfrage zuständig ist, so rufen Sie uns an und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg
Ihr Telekom Profis Team